Fraktpolicy

Orderhantering

• Behandlingstid: Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom "3" arbetsdagar (måndag–fredag), förutom vid förseningar på grund av force majeure.
• Distributionslager: Beställningar skickas från närmaste regionala lager (USA/EU/CA/AU). Om det lokala lagret är begränsat kan leveranser ordnas från ett alternativt lager för att säkerställa snabb leverans.
• Delade leveranser: Beställningar kan innehålla varor som levereras från olika lager eller skickas direkt av våra rosteripartners, inklusive tillbehör, kampanjgåvor och kaffe. I sådana fall skickas varorna separat, var och en med sitt eget spårningsnummer och leveransschema.
  
• Meddelande om försening: Om din beställning drabbas av betydande förseningar på grund av lagerbrist, tullklarering eller andra okontrollerbara faktorer, kommer Meraki att ge dig uppdateringar via e-post i god tid.

 

 

Leveransdestinationer och kostnader

• Fraktkostnader: Fri frakt gäller för beställningar över 200 $ (exkluderar ODA-platser); annars beräknas och visas standardfraktavgifter i kassan.
  
• Beräknade leveranstider: Leveranstiderna varierar beroende på destination, vanligtvis mellan "3–7" arbetsdagar. 
• Leveransdestinationer:

 (1) Postboxadresser: Observera att Meraki inte kan skicka till postboxadresser på grund av leveransrestriktioner och begränsningar för paketstorlek. Vänligen ange en giltig fysisk gatuadress när du gör din beställning.

 (2) Meraki levererar till följande länder.

Alla leveransadresser kommer att verifieras efter utcheckning. Om din adress betraktas som ett avlägset område kommer Meraki att meddela dig för att bekräfta eventuella extra avgifter före leverans, eller erbjuda full återbetalning om leverans inte är möjlig.

Kontinent	Länder
Nordamerika	USA, Kanada
Oceanien	Australien
Europa	Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike

 

 

 

Spårning och leveranshantering

• Ändringar av order: När en order har skickats kan den inte annulleras eller ändras.
• Spårning: Ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och ditt spårningsnummer skickas när din order har skickats. Vänligen tillåt upp till "48"timmar för att spårningsinformationen ska uppdateras i transportörens system.
• Leveransinstruktioner: Beställningar levereras till den leveransadress som angavs i kassan. Vänligen säkerställ att dina leveransuppgifter är korrekta när du gör din beställning.

 

Leveransansvar

• Leveransbekräftelse och risköverföring: Äganderätt och risk för förlust överförs till kunden när transportören levererar paketet till den angivna adressen. Vi lämnar inte återbetalningar eller skickar om paket som förlorats, stulits eller skadats efter att de markerats som "levererade".
• Leveransförsäkring: För extra säkerhet kan du köpa "Seel Worry-Free Protection" i kassan för att täcka förlust, transportskador eller förseningar. Se Seels villkor för information om hur du gör en anspråk.
• Okontrollerbara förseningar: Fraktförseningar orsakade av transportörer, väderförhållanden eller tullklarering ligger utanför vår kontroll. Om din beställning drabbas av betydande förseningar, vänligen kontakta vår support för hjälp.
• Avbeställningar av flygordrar: Flygfraktordrar som annulleras efter avsändning kommer att debiteras returhanterings- och transportavgifter.
  
  

 

Kaffe och förbrukningsvaror

Kaffebönor rostas och skickas direkt av våra rosteripartners, inte från Merakis regionala lager.
Leveranstiderna varierar beroende på vilken roster som hanterar din beställning och kan skilja sig från ovanstående uppskattningar.