Vanliga frågor

Hur stort är paketet jag kommer att få, och hur öppnar jag lådan korrekt?

Paketets mått är 500 mm (L) x 500 mm (B) x 470 mm (H), och det väger 20 kg. För att säkerställa en smidig uppackningsupplevelse har vi skapat en hjälpsam uppackningsguide för dig. Se följande länk för detaljerade instruktioner: Uppackningsguiden

Vad ska jag tänka på vid första användningen av kaffemaskinen?

För att uppnå optimal extraktionsprestanda, se till att vattentanken är fylld före bryggning.

Lås fast portafiltret ordentligt genom att följa dessa steg: Efter att ha satt in portafiltret i grupphuvudet, vrid det moturs tills det sitter ordentligt fast. Observera att logotypen på maskinen inte behöver vara i linje; den ska inte användas som en riktlinje för låst position. Vid regelbunden användning blir portafiltret smidigare att sätta fast med tiden.

Vilken typ av vatten ska jag använda?

För att säkerställa optimal prestanda och förlänga livslängden på din Meraki, rekommenderar vi att du använder filtrerat vatten med en hårdhet under 60 PPM eller TDS under 200. Även om kranvatten som uppfyller dessa specifikationer är användbart, kan obehandlat kranvatten introducera mikroorganismer, vilket orsakar lukt och försvårar rengöring. För långsiktig hälsa och bekvämlighet är flaskvatten eller ett pålitligt hemmabaserat filtreringssystem att föredra.

Kan jag diska maskintillbehören i diskmaskinen?

De flesta av Merakis tillbehör tål inte maskindisk, särskilt droppbrickan, doseringskoppen och portafiltret. Mjölkkannan kan dock tryggt diskas i diskmaskin.

Hur använder jag CoffeeSense™?

För att använda CoffeeSense™-funktionen, svep bara Merakis kaffebönspåse, som är utrustad med ett NFC-chip, över NFC-området på Meraki-maskinen. Maskinen känner automatiskt igen kaffebönorna och ger motsvarande föreslagna malnings- och extraktionsparametrar. På pekskärmen trycker du på knapparna för att starta malnings- och extraktionsprocessen. I kombination med två inbyggda vågar för malning och extraktion kommer maskinen automatiskt att stoppa malnings- och extraktionsprocessen när önskad mängd har uppnåtts.

Använder Meraki en PID-algoritm för att styra vattentemperaturen vid extraktion?

Ja, Merakis espressomaskin använder avancerad PID-teknik för exakt temperaturkontroll, vilket säkerställer ett jämnt och smakrikt espressoresultat. PID-systemet, i kombination med en dedikerad grupphuvudvärmare, upprätthåller optimal bryggtemperatur vid portafiltret, vilket ger dig resultat på professionell nivå varje gång.

Vad är pannans kapacitet?

Espressomaskinen Meraki är utrustad med dubbla kokare. Kapaciteten för bryggkokaren är 350 ml, medan kapaciteten för ångkokaren är 550 ml. Båda kokarna är tillverkade av rostfritt stål.

Vilken är vågens maximala viktkapacitet?

Espressomaskinen Meraki har dubbla vågar, där varje våg har en maximal kapacitet på 1 kg.

Hur lång tid tar det att värma upp?

Uppvärmningstiden är cirka 3 minuter för 220-240V-versionen och cirka 4 minuter för 100-120V-versionen.

Hur begär jag service eller reparationer?
  • Skicka in ett supportärende inom garantiperioden. Vårt supportteam granskar din förfrågan och vägleder dig genom nästa steg.
  • Om din produkt godkänns för reparation eller byte, tillhandahåller vi en förbetald returfraktsedel och tydliga instruktioner. För fullständig information, se vår garantipolicy.
Var servas min maskin om den behöver repareras?

Meraki har etablerat ett nätverk av auktoriserade lokala servicecenter i USA, Europa, Australien och Kanada.

Om din maskin behöver service kommer den att inspekteras och repareras lokalt av auktoriserade tekniker – så du behöver inte skicka den utomlands.