Les dimensions du colis sont de 500 mm (L) x 500 mm (l) x 470 mm (H) et il pèse 20 kg. Pour garantir une expérience de déballage optimale, nous avons créé un guide de déballage utile pour vous. Veuillez consulter le lien suivant pour des instructions détaillées : Guide de déballage. 

Pour obtenir une performance d'extraction optimale, veuillez vous assurer que le réservoir d'eau est rempli avant de lancer la préparation.

Verrouillez fermement le porte-filtre en suivant ces étapes : après avoir inséré le porte-filtre dans la tête de groupe, tournez-le dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit bien bloqué. Notez que le logo sur la machine n'a pas besoin d'être aligné ; il ne doit pas servir de repère d'alignement pour la position verrouillée. Avec une utilisation régulière, la mise en place du porte-filtre deviendra plus fluide au fil du temps.

Pour garantir des performances optimales et prolonger la durée de vie de votre Meraki, nous conseillons d'utiliser de l'eau filtrée avec une dureté inférieure à 60 PPM ou un TDS inférieur à 200. Bien que l'eau du robinet répondant à ces spécifications puisse être utilisée, l'eau du robinet non traitée peut introduire des micro-organismes, provoquant des odeurs et rendant le nettoyage difficile. Pour une santé et une commodité à long terme, l'eau en bouteille ou un système de filtration domestique fiable est préférable.

La plupart des accessoires Meraki ne passent pas au lave-vaisselle, en particulier le bac d'égouttage, la tasse doseuse et le porte-filtre. Le pot à lait peut toutefois être lavé au lave-vaisselle en toute sécurité.

Pour utiliser la fonctionnalité CoffeeSense™, passez simplement le sachet de grains de café Meraki, équipé d'une puce NFC, sur la zone NFC de la machine Meraki. La machine reconnaîtra automatiquement les grains de café et fournira les paramètres de mouture et d'extraction suggérés correspondants. Sur l'écran tactile, appuyez sur les boutons pour lancer le processus de mouture et d'extraction. Grâce aux deux balances intégrées pour la mouture et l'extraction, la machine arrêtera automatiquement le processus une fois la quantité souhaitée atteinte.

Oui, la machine à expresso Meraki utilise une technologie PID avancée pour un contrôle précis de la température, garantissant un expresso constant et savoureux. Le système PID, combiné à un élément chauffant dédié au groupe d'infusion, maintient une température d'extraction optimale au niveau du porte-filtre, vous offrant des résultats de niveau professionnel à chaque tasse.

La machine à expresso Meraki est équipée de deux chaudières. La chaudière d'extraction a une capacité de 350 ml, tandis que la chaudière à vapeur a une capacité de 550 ml. Les deux chaudières sont en acier inoxydable.

La machine à expresso Meraki est dotée de deux balances, chacune ayant une capacité maximale de 1 kg.

Le temps de chauffe est d'environ 3 minutes pour la version 220-240V et d'environ 4 minutes pour la version 100-120V.

• Il suffit de soumettre un ticket d'assistance pendant la période de garantie. Notre équipe d'assistance examinera votre demande et vous guidera tout au long des étapes suivantes.
• Si votre produit est approuvé pour réparation ou remplacement, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour prépayée et des instructions claires. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie.

Meraki a établi un réseau de centres de service locaux agréés à travers les États-Unis, l'Europe, l'Australie et le Canada.

Si votre machine nécessite une réparation, elle sera inspectée et réparée localement par des techniciens agréés, vous n'aurez donc pas besoin de l'expédier à l'étranger.