Versandrichtlinien
Auftragsbearbeitung
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versandt, sofern es nicht aufgrund höherer Gewalt zu Verzögerungen kommt.
- Versandlager: Bestellungen werden vom nächstgelegenen regionalen Lager (USA/EU/Kanada/Australien) versandt. Sollte der lokale Lagerbestand begrenzt sein, kann der Versand aus einem alternativen Lager erfolgen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
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Teillieferungen: Bestellungen mit mehreren Artikeln können aus verschiedenen Lagern versendet werden. In diesem Fall werden die Artikel separat versendet, jeder mit eigener Sendungsverfolgungsnummer und eigenem Liefertermin.
- Benachrichtigung bei Verzögerungen: Sollte es bei Ihrer Bestellung aufgrund von Lagerengpässen, Zollabfertigung oder anderen unkontrollierbaren Faktoren zu erheblichen Verzögerungen kommen, wird Meraki Sie zeitnah per E-Mail informieren.
Versandziele & -kosten
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Versandkosten: Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über 200 US-Dollar (ausgenommen ODA-Standorte); ansonsten werden die Standardversandkosten berechnet und an der Kasse angezeigt.
- Voraussichtliche Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und liegen in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen .
- Versandziele: Meraki liefert in die folgenden Länder, ausgenommen abgelegene oder unterversorgte Gebiete.
| Kontinent | Länder |
| Nordamerika | Vereinigte Staaten, Kanada |
| Ozeanien | Australien |
| Europa | Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden |
Sendungsverfolgung und Liefermanagement
- Änderungen an der Bestellung: Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
- Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.
- Lieferhinweise: Bestellungen werden an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferangaben korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Haftung für Transportschäden
- Zustellbestätigung & Risikoübergang: Eigentum und Verlustrisiko gehen auf den Kunden über, sobald der Spediteur das Paket an die angegebene Adresse zugestellt hat. Wir leisten keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung für Pakete, die nach der Zustellung verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden.
- Transportversicherung: Für zusätzliche Sicherheit können Sie beim Bezahlvorgang den „Seel-Sorglos-Schutz“ erwerben, der Verlust, Transportschäden oder Verzögerungen abdeckt. Einzelheiten zur Schadensmeldung finden Sie in den Seel-Bedingungen .
- Unvorhersehbare Verzögerungen: Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder Zollabfertigung verursacht werden, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Sollte es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
- Stornierungen von Luftfrachtaufträgen: Für Luftfrachtaufträge, die nach dem Versand storniert werden, fallen Gebühren für Rückbearbeitung und Transport an.