Forsendelsespolitik

Ordrebehandling

• Behandlingsperiode: Ordrer behandles og afsendes typisk inden for「3」hverdage (mandag–fredag), med forbehold for forsinkelser på grund af force majeure.
• Ekspeditionslager: Ordrer afsendes fra det nærmeste regionale lager (USA/EU/CA/AU). Hvis den lokale lagerbeholdning er begrænset, kan forsendelsen arrangeres fra et alternativt lager for at sikre rettidig levering.
• Delvise forsendelser: Ordrer kan indeholde varer, der ekspederes fra forskellige lagre eller afsendes direkte af vores risteripartnere, herunder tilbehør, kampagnegaver og kaffe. I sådanne tilfælde afsendes varerne separat, hver med sit eget sporingsnummer og sin egen leveringsplan.
  
• Meddelelse om forsinkelser: Hvis din ordre oplever betydelige forsinkelser på grund af lagerudfordringer, toldbehandling eller andre faktorer uden for vores kontrol, giver Meraki dig rettidige opdateringer via e-mail.

 

 

Leveringsdestinationer og omkostninger

• Leveringsomkostninger: Gratis levering gælder for ordrer over $200 (gælder ikke ODA-lokaliteter); ellers beregnes og vises standardleveringsgebyrerne ved betaling.
  
• Forventede leveringstider: Leveringstiderne varierer efter destination og ligger typisk mellem 「3–7」hverdage. 
• Leveringsdestinationer:

 (1) Postboksadresser：Bemærk, at Meraki ikke kan levere til postboksadresser på grund af leveringsbegrænsninger og begrænsninger på pakkestørrelser. Angiv venligst en gyldig fysisk adresse, når du afgiver din ordre.

 (2) Meraki leverer til følgende lande.

Alle leveringsadresser verificeres efter betaling. Hvis din adresse betragtes som et afsidesliggende område, giver Meraki dig besked for at bekræfte eventuelle ekstra gebyrer før afsendelse eller giver fuld refusion, hvis levering ikke er mulig.

Kontinent	Lande
Nordamerika	USA, Canada
Oceanien	Australien
Europa	Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige

 

 

 

Sporing og leveringsstyring

• Ændring af ordre: Når en ordre er afsendt, kan den ikke annulleres eller ændres.
• Sporing: Der sendes en e-mail med leveringsbekræftelse og dit sporingsnummer, når din ordre er afsendt. Der kan gå op til「48」timer, før sporingsoplysningerne opdateres i transportørens system.
• Leveringsinstruktioner: Ordrer leveres til den leveringsadresse, der er angivet ved betaling. Sørg for, at dine leveringsoplysninger er korrekte, når du afgiver din ordre.

 

Ansvar for levering

• Leveringsbekræftelse og risikoovergang: Ejendomsretten og risikoen for tab overgår til kunden, når transportøren leverer pakken til den angivne adresse. Vi yder ikke refusion eller gensendelse for pakker, der er bortkommet, stjålet eller beskadiget, efter at de er markeret som “leveret.”
• Transportforsikring: For ekstra sikkerhed kan du købe 'Seel Worry-Free Protection' ved betaling for at være dækket ved bortkomst, transportskader eller forsinkelser. Se Seels vilkår for oplysninger om indgivelse af et krav.
• Forsinkelser uden for vores kontrol: Leveringsforsinkelser forårsaget af transportører, vejrforhold eller toldbehandling er uden for vores kontrol. Hvis din ordre oplever betydelige forsinkelser, bedes du kontakte vores supportteam for at få hjælp.
• Annullering af luftfragtordrer: Luftfragtordrer, der annulleres efter afsendelse, er underlagt gebyrer for returhåndtering og transport.
  
  

 

Kaffe og forbrugsvarer

Kaffebønner ristes og afsendes direkte af vores risteripartnere og ikke fra Merakis regionale lagre.
Leveringstiderne varierer afhængigt af det risteri, der ekspederer din ordre, og kan afvige fra ovenstående estimater.